MONIX × ADVANCE.AI：1 分钟完成 eKYC，让金融服务更易获得

MONIX 于 2020 年成立于泰国曼谷，由 SCB X PLC（暹罗商业银行集团）与中国金融科技企业 Abakus Group 共同孵化。

MONIX 的目标不仅是探索新的金融业务增长机会，更希望通过数字技术降低金融服务门槛，让更多长期难以获得传统金融服务的泰国用户，也能够更加便捷地获得正规金融产品。

其核心产品 FINNIX App 正是这一理念的体现。

MONIX 产品总监 Arche Zhou 表示：

“我们一直坚持把正确的事做对。泰国和很多东南亚市场一样，仍有大量没有银行账户或难以获得正规金融服务的人群。但这些用户往往已经非常熟悉智能手机和数字服务，因此我们希望通过简单易用的 FINNIX，让金融服务真正离他们更近。”

随着用户需求不断变化，MONIX 也持续优化 FINNIX 的产品体验，希望在扩大金融服务覆盖面的同时，让整个申请和使用流程更加简单、顺畅。

快速、合规，是数字信贷用户接入的基础

为了让 FINNIX 能够服务更广泛的泰国用户，MONIX 于 2021 年 5 月选择 ADVANCE.AI 作为 eKYC 合作伙伴。

在选择 eKYC 服务商时，MONIX 最关注两个方面：

• 一方面，身份核验必须足够快，尽量减少用户在申请金融产品过程中的等待与操作门槛；
• 另一方面，开户流程必须满足泰国当地 eKYC 和生物识别相关监管要求，在提升用户体验的同时确保安全与合规。

Arche 表示：

“我们希望提供快速、可靠的服务，也希望客户知道自己的信息是安全的。尤其是很多 FINNIX 用户过去长期被排除在传统金融体系之外，建立信任尤为重要。ADVANCE.AI 的 eKYC 不仅帮助我们满足生物识别相关监管要求，也让没有银行账户的用户同样可以顺利完成身份核验。”

接入 ADVANCE.AI 不到一个月，MONIX 就已经开始通过 FINNIX 为新客户提供包括 FINNIX Ignite 个人贷款和 FINNIX Bewinged 微额贷款在内的数字信贷产品。

3 步完成 eKYC，全程不到 1 分钟

MONIX 对用户体验有一个非常明确的目标：让客户随时随地，在 5 分钟内完成资金申请。

为了实现这一目标，ADVANCE.AI 首先需要理解 MONIX 的业务流程，并在用户体验、安全和合规之间找到平衡。

最终，MONIX 的 eKYC 流程整合了 ADVANCE.AI 的多项身份验证能力，包括：

• 活体检测：确认用户为真实本人，防范伪造攻击
• 人脸比对：核验用户人脸与证件照片是否一致
• 证件 OCR：自动识别并提取泰国身份证件信息

MONIX 产品负责人 Chalinee Boonsongsup（Poppy）表示：

“5 分钟实际上包括 eKYC 和信贷申请两个环节。身份核验本身只需要 3 个步骤，1 分钟内就可以完成。我们也收到客户反馈，认为 ADVANCE.AI 的 OCR 识别体验明显优于不少其他移动应用。”

99%+ 准确率，覆盖更多真实用户场景

MONIX 的核心客群中，有相当一部分是过去难以获得传统金融服务的用户。这些用户使用的手机设备并不一定具备理想的摄像头性能，因此，eKYC 方案不仅要在实验环境下表现良好，更需要适应真实、复杂的移动设备环境。

Poppy 表示：

“很多目标用户使用的手机摄像头条件并不理想，但借助 ADVANCE.AI 的 eKYC，我们依然能够顺利为他们完成身份核验。凭借稳定性和超过 99% 的准确率，我们能够覆盖更多不同类型的移动设备，也因此服务更多用户。”

方案上线后，MONIX 团队持续监测 eKYC 的实际表现，确保核验效果始终符合用户和业务需求。

在包括人脸比对 FAR（误接受率）和 FRR（误拒绝率）阈值表现以及团队服务支持等方面，MONIX 对 ADVANCE.AI 的整体表现给予了积极评价。

Poppy 表示：

“ADVANCE.AI 的表现超出了我们的预期，无论是人脸比对的 FAR、FRR 指标表现，还是团队在项目中的支持，我们都非常满意。”

从快速增长，到建立长期信任

对 MONIX 来说，与 ADVANCE.AI 的合作并不仅限于技术接入。

从项目启动、系统实施，到沙箱测试和后续维护，ADVANCE.AI 团队持续参与整个项目周期，并保持快速响应。

MONIX 团队也会将来自自身用户的反馈及时同步给 ADVANCE.AI，而这些反馈会进一步转化为产品优化和具体解决方案。

MONIX 表示：

“从项目启动、实施，到沙箱测试和后续维护，ADVANCE.AI 团队一直给予我们非常及时的支持。每当我们有问题，都能够快速找到相应团队并获得解决方案。客户提出的反馈，我们也会同步给 ADVANCE.AI，而他们会认真对待，并通过产品优化真正回应这些需求。”

凭借快速、便捷的数字信贷体验，FINNIX 曾成为泰国 Google Play Store 和 Apple App Store 排名领先的数字信贷应用之一，累计应用安装量超过 750 万次。

随着业务继续发展，MONIX 希望进一步推出新的信贷及其他金融产品，同时持续利用 AI 技术优化现有 eKYC 体系。

Arche 表示：

“从业务增长角度来看，我们希望未来能够提供更多信贷产品以及其他金融服务。随着 AI 技术持续发展，我们也希望继续与 ADVANCE.AI 合作，不断优化和提升现有 eKYC 流程。”

而在 Poppy 看来，双方合作最核心的价值仍然是“信任”。

“金融科技行业非常依赖信任。对我们来说，必须清楚资金发放给谁，也需要真正了解自己的客户；与此同时，客户也必须愿意把个人信息交给我们。ADVANCE.AI 帮助我们建立了这种双向信任——既包括 MONIX 与客户之间的信任，也包括 MONIX 与 ADVANCE.AI 之间的信任。这也是我们希望长期坚持下去的合作基础。”

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